আপনার তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

6z6z বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি নিরাপদ অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং এই অধিকার রক্ষা করা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতিটি বর্ণনা করে যে 6z6z ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") কীভাবে আপনার ("ব্যবহারকারী" বা "আপনি") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সঞ্চয়, ব্যবহার এবং প্রকাশ করে থাকে।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একসাথে পড়তে হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাইট বা পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং সংশ্লিষ্ট বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

6z6z আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন তার মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম এবং পছন্দের ব্যবহারকারী নাম
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad, Rocket বা Upay যাচাইয়ের জন্য)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে — শুধুমাত্র ২১+ বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া কোনো দলিল (KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য (জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং সংযোগের ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ পর্যায়ে)
• ব্রাউজারের ধরন, ভার্সন এবং অপারেটিং সিস্টেম
• ডিভাইসের শনাক্তকারী তথ্য
• পেজ ভিজিট, ক্লিক ইভেন্ট এবং সেশনের সময়কাল
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• রেফার করা URL এবং ব্রাউজিং ইতিহাসের অংশ

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আমাদের পেমেন্ট পদ্ধতি — bKash, Nagad, Rocket এবং Upay — এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করার সময় সংশ্লিষ্ট লেনদেনের রেকর্ড, পরিমাণ এবং সময়-স্ট্যাম্প আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়। পেমেন্ট প্রসেসরের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি তাদের প্ল্যাটফর্মের তথ্যের জন্য প্রযোজ্য।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

6z6z সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে
• লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে
• আপনাকে অনুরোধকৃত পরিষেবা ও বোনাস সরবরাহ করতে
• গেমিং ইতিহাস এবং VIP অগ্রগতি ট্র্যাক করতে

৩.২ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে
• প্রতারণামূলক লেনদেন ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে
• বয়স যাচাই নিশ্চিত করতে (শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারীদের জন্য)
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা স্ব-বর্জন লঙ্ঘন শনাক্ত করতে

৩.৩ গ্রাহক সেবা ও যোগাযোগ

• আপনার সাপোর্ট অনুরোধের জবাব দিতে
• প্ল্যাটফর্মের গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে
• প্রাসঙ্গিক প্রোমোশনাল তথ্য (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে) পাঠাতে

৩.৪ দায়িত্বশীল গেমিং

• আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে ক্ষতিকর ধরন শনাক্ত করতে
• স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণ কার্যকর করতে
• সমস্যাগ্রস্ত গেমিংয়ের ঝুঁকি কমাতে সক্রিয় সহায়তা প্রদান করতে

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

6z6z আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ট্রান্সপোর্ট লেয়ার সিকিউরিটি (TLS) প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্টেড।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পরিচয় দলিল) এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং এটি ব্যবসায়িক প্রয়োজনের ভিত্তিতে সীমাবদ্ধ।
• ফায়ারওয়াল ও মনিটরিং: আমাদের সিস্টেম ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশের বিরুদ্ধে সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত মূল্যায়ন ও আপডেট করা হয়।

আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করলেও ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজ পদ্ধতিকে ১০০% নিরাপদ বলে নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৪.১ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা ব্যবহারের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য আবশ্যক। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা

6z6z আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী

আমরা আমাদের পরিষেবার কিছু অংশ পরিচালনা করতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাহায্য নিই — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay), ক্লাউড হোস্টিং সেবা এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো সরবরাহকারী। এই সংস্থাগুলি কেবলমাত্র আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করে এবং তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার অধিকার রাখে না।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

৫.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এই ধরনের পরিবর্তন ঘটলে আমরা আপনাকে আগাম নোটিশ দেব।

৫.৪ প্রতারণা ও নিরাপত্তা

প্রতারণা বা অপব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক তথ্য আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে ভাগ করা হতে পারে।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

6z6z ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আমাদের ওয়েবসাইটটি আরও ভালোভাবে কাজ করতে সহায়তা করে।

৬.১ কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাই এবং ফর্ম কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা এবং সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার বোঝা এবং পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

6z6z-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য রাখা তথ্য ব্যতীত)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মার্কেটিং থেকে প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় প্রোমোশনাল যোগাযোগ থেকে সাবস্ক্রাইব করতে অস্বীকার করতে পারবেন।
• অভিযোগ দাখিলের অধিকার: আমাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ নিয়ে আপত্তি থাকলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জমা দিতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৮ শিশু ও নাবালকদের গোপনীয়তা

6z6z সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই একটি বাধ্যতামূলক ধাপ।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

৯ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও প্রযুক্তি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং অন্যান্য প্রদানকারীর প্রযুক্তি একীভূত থাকতে পারে। এই সরবরাহকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য সংগ্রহের জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই। আমরা আপনাকে সংশ্লিষ্ট সরবরাহকারীর নীতি পড়ার পরামর্শ দিই।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার এবং ডেটা প্রসেসিং অবকাঠামো বাংলাদেশ এবং বিদেশে উভয় স্থানে অবস্থিত হতে পারে। তথ্য যেখানেই স্থানান্তরিত হোক না কেন, আমরা নিশ্চিত করি যে যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা এবং চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা বিদ্যমান থাকবে।

আমরা সকল পরিষেবা প্রদানকারীকে এই গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য মান বজায় রাখতে চুক্তিবদ্ধ করি।

১১ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

6z6z প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে একটি বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করে
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে সরাসরি বার্তা পাঠিয়ে
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে

পরিবর্তনের পরেও যদি আপনি 6z6z প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যান, তাহলে আপডেট হওয়া নীতিতে আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে। নীতি পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা দিতে সক্ষম:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সরাসরি সহায়তা পাওয়া যায়

আমরা আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করব। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।